组织内冲突管理方式对员工工作态度的影响机制研究

杜鹏程,姚瑶,房莹,王成城

通过构建冲突管理方式、心理所有权、权力距离和员工工作态度(工作满意度、组织认同感和离职倾向)的理论模型,探索冲突管理方式如何作用于员工工作态度,以及其中存在的影响机理。对13家企业进行问卷调查,搜集到有效问卷347份。结果表明,合作型冲突管理方式正向影响员工工作态度,竞争型冲突管理方式反向影响员工态度。合作型与竞争型冲突管理方式可通过心理所有权作用于员工工作态度,权力距离对冲突管理方式与员工的工作态度(工作满意度、组织认同感)之间的负向关系产生削弱作用,对正向关系有增强作用。

冲突管理方式;心理所有权;权力距离;员工工作态度

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