柴寿升 李丽娜 颜荣成
旅游目的地形象感知作为吸引旅游者的关键因素，在海滨城市旅游目的地形象定位和营销中扮演着重要角色。目前国内相关研究较少，本文尝试构建了包括旅游硬环境形象、旅游软环境形象和旅游服务形象3个一级指标、20个二级指标的海滨城市旅游目的地形象感知体系。以青岛市为例，运用IPA模型和非结构分析法进行综合研究，结果表明，紧扣海洋旅游主题、不断创新海洋旅游项目、提高旅游软环境吸引力、推进旅游设施建设、强化海洋环境保护等是今后我国海滨城市旅游发展中需要特别注意的问题。
旅游目的地形象感知；IPA模型；非结构分析法；青岛市