毕玮,谢永珍,何畅
平台企业及其生态系统在数字经济促进共同富裕机制中发挥着优化资源配置的积极作用,推动多元价值创造主体打造共生共荣的平台生态协作体系成为各界关注的焦点。以海尔血联网智慧医疗服务生态系统为研究对象,基于行动者网络理论和复杂适应系统理论,探索平台型商业生态系统价值共创的微观机理和路径,研究发现,平台型商业生态系统价值共创是利益相关者间诉求冲突与化解的动态过程,可解构为价值诉求表达、价值主张统一、价值吸引整合与价值动态重塑四个阶段;平台型商业生态系统的价值主张呈现为功能型价值主张、情感型价值主张和系统型价值主张三种类型;平台生态系统网络既是结构关系也是利益相关方价值生成的自驱动涌现系统;非人类利益相关者能够影响人类利益相关者的交互行为,诱导其采取积极行为以防止价值共毁,促进价值共创。
智慧医疗;商业生态系统;价值共创;行动者网络理论