吴金南，郭珊珊，剧晓红
为了厘清企业社交媒体使用对员工的工作和非工作结果的复杂影响，弥补既有研究仅仅聚焦员工工作结果的不足，基于85篇被SCI/SSCI/CSSCI收录的企业社交媒体使用文献，从四个方面对企业社交媒体使用相关研究成果进行总结归纳：企业社交媒体使用的内涵、结构与测量，企业社交媒体使用对员工工作结果的“双刃剑”效应，企业社交媒体使用对员工非工作结果的“双刃剑”效应，企业社交媒体使用“双刃剑”效应的实现机制。在此基础上，探索未来企业社交媒体使用研究值得关注的拓展方向，为将来学术创新提供参考。
企业社交媒体使用；工作结果；非工作结果；“双刃剑”效应；作用机制