黄 浩
针对移动内容服务的特点，结合信任因素对TAM进行了扩展，提出了移动内容服务采纳因素变化的比较模型，并利用结构方程模型的方法，对影响用户采纳移动内容服务的因素进行实证研究。在验证假设模型的过程中，把样本区分为潜在消费者和忠实消费者，分别验证不同类型消费者对于理论模型的适应性，通过比较分析揭示采纳因素的变化趋势。研究发现，感知有用性是消费者采纳移动内容服务的必要而非充分条件，信任和信息质量因素起到了关键作用，潜在消费者向忠实消费者转化的过程中，个人信任倾向和企业声誉对消费者信任信念的作用在弱化。
采纳；移动商务；移动内容服务；信任；结构方程模型